WhatsApp Cadastro de Bot

O cadastro de bot é o processo de configurar as opções de interação automática dentro de um atendimento via WhatsApp (ou outro canal digital). Funciona como se fosse um menu interativo, onde o cliente escolhe o que deseja acessar, como um atalho para agilizar o atendimento.

Criar um novo bot

A área destacada na imagem é onde o usuário pode criar um novo bot, preenchendo o campo Descrição com o nome do menu que deseja configurar. Esse bot funcionará como um menu principal de atendimento automatizado, que será apresentado ao cliente no momento que a empresa decidir que ele deve aparecer; por exemplo, no início da conversa ou em uma situação específica.

Botão "Salvar"

Após preencher o campo Descrição com o nome do menu desejado, o usuário deve clicar no botão “Salvar” (destacado na imagem) para registrar o novo bot no sistema. Esse botão é responsável por gravar o menu criado, que em seguida aparecerá na lista de bots cadastrados abaixo, na seção "Relação de Bots".

Relação de bots